网店老板速成学堂 作者:达贝妮-第5章

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Ｖ�前老公就对我说，大胆的去做吧，赔了我包了。有了他这句话，我不去还好像不给他面子似的。


我一来就装得是财大气粗，申请了个旺铺，在网上找了几个女装批发市场，向“易翠”订做了一套模板（或许这正是他们叫我撰写这点简短稿子的原因），就试营业起来了。我是从05年6月才开始在这里扎寨啊，想不到我的一切是那么的顺利，只是在中途因为放假的原因有过两个中评，我的浏览量，成交量好像从来就没有输给过哪位女装卖家，我的信用在我撰稿以前就已经达到了双皇冠了，不过说道盈利，我就只好不提了，我只能是说我完全可以过得很充实。


由于我亲自操作的东西还是有限，所以我最大的感悟就是：“挑战你的摄影技巧”这么一句话了







第二章　第六节


彩妆、香水、护肤、美体店主的装修成功感想


现在在淘宝做彩妆、香水、护肤、美体这类的店铺已经有86477家了。其中五皇冠就有3家，四皇冠1家，三皇冠22家，双皇冠126家，一皇冠204家，笔者相信在过年这段时间里这些数字会很快被改写，同时向这些在淘宝取得如此大成绩的卖家们致以衷心的祝贺，也希望所有在淘宝上奋斗的卖家们能够一如既往的坚持下去，实现自己的最高理想。在您的成功路途上如果遇到了什么困难，不妨来告诉我们“易翠”，我们会在第一时间里帮您解决。


我们紧紧跟访了十多位淘宝彩妆、香水、护肤、美体店的皇冠卖家，为她们提供了各种模板设计服务，并对她们在不同季节选取不同模板的销售情况进行了跟踪统计，得出了如下的结论。


第一、化妆品是季节性非常强的商品，店铺的风格要随着不同季节人们心理的变更而选取不同的环境来让顾客找到归属感，促使她们产生购买行为。


春季，百花盛开，遍地花香，鸟语咋鸣，人们意向中的春季是这样，那么你网店里的风格如果是这样的话，客户即使是想来逛逛，逛着逛着就不愿走了，在你的热情招呼下，她不买也说不过去啊！她到了别的店铺，发现没有你的店铺这么舒心，她还是会回来的。


夏季，对于我国大多数地方来说，差不多都热得冒烟，这个时候的购物者通常都喜欢到那些大的超市里避暑去，这是针对那些隔超市比较近的顾客，而针对更多顾客来说，他们更宁愿选择在家中接受门对门的服务。那么网上的店铺要怎样设计你的风格呢。此时，好多单一的色彩都起不了多大的作用，而且有些色彩是起不了让顾客产生凉爽宜人的感觉的。这时就是水果的天地了，人们夏天爱吃的水果在这里发挥着绝妙的作用，一个切开的的切面能有更良好的展现效果。另外，水和水生生物也有着同样的效果。


秋季，这是一个金色浪漫的季节，　更是一个收获的季节，人们通常盼望看到就是走到沉甸甸的谷堆中让谷物反射出的金光照得咪了眼睛，让累累的硕果把自己严严实实的包围的那一幕。所以这个季节里你的店铺风格里就得融入这些元素。


冬季，这是一个寒冷的季节，我们当然不能宣传它的冷，而是要抓住人们心中对温暖的渴求，对团圆的期盼，这一点来宣传。圣诞来临时我们是用火红的圣诞老人来衬托人们内心对交情、对温暖的要求，新年来临了，我们更是用漫天的大红，来增添我们喜庆的色彩，心中对幸福的渴求。


第二、主动的过一段时间就改变一下你原来的风格，给人以新生的感觉；逢季节改变自己的风格，让顾客知道你非常重视他。


生活最害怕的是一层不变，对于原则和理论，在相当长时间内不改变，我们得依情况来评判它的合理与否，但对于生活来说这不一定是一件好事，你的店铺一年下来都还是那个老样子，顾客不是认为你怀旧，而是认为你没有资本，不懂经营，不懂变革，保守，人们向往年轻的心是不会把精力关注在一个有着保守思想的人身上的。因此，对一个网店来说，每一周换个样子，新的一周又有一个新的开始是非常必要的。你不必担心一年52周你要买或做52个模板，你只需47个模板就完全可以应付一整年了，而且还是充充实实的，过节的时候预备两个就完全OK了。


第三、做好你的精美图片。图片是你打扮你店铺的核心元素，顾客在看到你低质量的图片的时候，心里很自然的就产生起了拒绝，更为甚者会想，你都不懂打扮自己，怎么能够来帮助我们呢。


一位店主来信写到，她在做一种代理已经半年了，她对在网上开店装修的体会非常深刻，她的来信较长，我经过她的同意之后把她所涉及到的几个观点提出来，供遇到困惑的店主们参考。


首先，行动比想法更重要。她一直就很想自己做点生意，但对电子商务的知识缺乏，这时的她既怕失去工作，又怕赔钱，所以一直犹豫不决，她最后决定了去开店，就只做了个普通店铺，除了放了几个产品图片上去之外什么也没做，后来她觉得荒废了，于是四处求助，终于有一位热心的朋友告诉了她，如果你有射门想法，你就得马上去做，你磨蹭了，你的想法将永远只是一个空想。这位美女深受启发，马上把自己的店铺申请成旺铺，并在“易翠”订做了一整套模板，安心的在网上做起了自己的事业，因为她的努力，黄天丝毫没有亏待她，让她很快的就升上了三钻。


其次，不断学习是成功的捷径。现已作为一个三钻买家的她当初对电子商务是一概不知啊，她现在对这个过程的熟悉都可以当新手的老师了。她的这些成就很大已部分是得益于她把有空的时间都放在论坛里读贴，社区经验居里看哪些精华贴，有不懂的问题时就地发问，眼看还没有看完一篇帖子呢，就有热心的卖家来帮忙解答了。这样一来，她的路子走起来就顺利多了。

第三、图片必须与实物完全一致。当买家收到你发来的宝贝之后发现与图片上所展示的有区别时，麻烦的问题将会不断的发生。如果你调解得不及时，差评是少不了的。


第四、成功的根本是留住顾客的心。要留住顾客的心还得摸清他们的心理。做生意不是把货摆在那里等客人人来，然后谈价钱，然后收钱那样简单，要是那样就人人都可以发达了，她这段时间以来对此的体会非常深。做生意关键是要了解顾客的心理，留住顾客的心。顾客买东西的选择非常多，人家来你这里原因只有两个，一是你的产品质量好价格又低，二是你的质量好，服务好。一般人用的常用办法就是打折，想便宜是顾客的心态之一。顾客还有更深次的心态：品质、档次、品味、人性化的亲情服务等等因素。买高档产品的顾客并不在乎多个十元八元，她之所以和你使劲杀价是习惯，同时也怕被你坑蒙，这才是根本因素。她的店铺通过我们的装修，在格调、档次上比一般店铺要高出一大截只是她注册的时间还不长。顾客们来她这里买东西觉得更体面、产品更可信。没有人会在地摊上买很便宜的SKⅡ，所以你如果要做好你的长期经营，还是去把自己的店铺修饰得专业化一点吧！







第二章　第七节


食品类店主的装修成功经验谈


民以食为天。食是我们生活的大部分，富庶的食物，良好的生活条件是人们健康的物质基础。随着现代物流的发展，以往的农贸市场和超市供应绝大部分人们生活食品的的方式正在逐步改变。与此形成的一股新势力就是以个人或仓储小店占据广阔的市场份额的势头正在蔓延。本文，就以在淘宝开食品小店为例，讲述他们是如何通过装修来赢得顾客的青睐的。


食品类店主装修成功的三要素：


一、赢得顾客的三种店招风格。

1、暖色风格，让顾客有个好心情、好胃口。暖色通常可以让人们感到愉悦、舒畅、胃口大增、行动迟缓，如今越来越多的大型餐厅都意识到了颜色给人们带来的感受，从设计到施工过程中始终秉持着实现这一目标的原则，也取得了相当大的收获，从而使自己酒店的回头客越来越多。您作为虚拟餐厅的掌柜，您不想自己的客人回头吗？

2、用家居材料，营造家的氛围。一个合适的氛围是促使人们干成很多事的关键，在很多人心目中，在家里基本上是可以十分随意的，而且在家中也非常大度，做决定也果断、理性。当你正为你的店铺装修发愁时，不妨看看你的衣橱、餐厅、窗帘、被单，这些是每个人都接触的最多的，他们正是因为经常接触才没有去注意它的美，只要你在这些地方展现出来，定会使你的顾客梦回吹角连营，心里已经把您的店铺牢牢记住，何愁不成交，何愁不回头。

3、让您的店招亲近大自然。绿色环保是人们共同追求的目标，在绿色和环保中包含着人们对健康的渴求，对生命的热爱。店铺只有经营绿色食品，并进行绿色推广才可以永久的抓住顾客的心。


二、做好你的实物图，准确描述你的商品。在淘宝的28054个食品类卖家中，普通店铺占了绝大部分，他们之中也有好几位做到了皇冠，他们的经验就是让图片表达你的实力，让语言传递你的心声。图片是顾客所接受到的第一手信息，也是他们的第一感觉，这种第一感觉被称为首因效应，首因效应是决定他们在短时间内行为的决定因素，是经营者最为重视的环节。


三、食品要体现你的风情。在淘宝上做食品的卖家们通常都有自己的特色产品，尤其是从事地方型特色产品的卖家，要把自己的特色展现出来，就得通过该地地域性的、所公为人知的标志性东西表现出来，可以是一张地域名胜风景图，可以是民族的服饰风格或饮食风格，可以是地域性的产品图片，关键是要跟你的产品关联度达到百分百。






第二章　第八节


印刷品类店主装修感悟


在电子商务中，做书籍、杂志类刊物要数亚马逊和当当在市场上占据了绝大笔的市场份额，亚马逊的市场份额在全球，当当的市场主要在国内，这两大霸主的称雄使得其它的竞争者望而却步，但他们大有大的难处，我们小有小的妙处。如今在淘宝上开书店卖家也有27403家了，虽然一个心都没有的卖家有8000多家，然而做到双皇冠的还是有6位卖家，一皇冠的也有18位卖家，还有数目庞大的钻石卖家，这也是我们取得的辉煌成绩。


作为后来者的我们要如何来装修我们的店铺呢？


首先，在淘宝开书籍等印刷品这类店铺时，旺铺和普通店铺说带来的效益区别不是很大，但你把开店当作是你的事业，想要把它打扮得赛过貂蝉也何尝不是一件幸福的事。

其次，在开店过程中你面对的第一件事就是你的书籍封面，你可以到其它地方去找到你这本书所对应的封面，通常是不要再加修饰了。如果条件允许的话你可以把此书放在一个合适的书橱上，照张照片下来，取个限定的大小放到橱窗里面去。另外，有不少的消费者总担心我们的书是盗版，现在的大部分书都是有防伪标记的，如果你能够把防伪的那几种细节也展示给顾客的话，你就可以打消他们的这种疑虑，即使你什么防伪标记都没有，也没有关系，只要把你的态度和优越的�