社交谋略与技巧-第48章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
（1）眼眉部分态势语言。人的面部表情是相当丰富的，它可以通过头部各部分的相互配合，表现出各种各样的情感、态度，其中眼睛在这里起到了非常重要的作用。古希腊的大哲学家苏格拉底就曾经论述过，眼睛能够准确而鲜明地表达出人的各种思想感情。意大利文艺复兴时期的艺术大师达·芬奇在《笔论》中说到：“眼睛叫做心灵的窗子。”英国生物学家达尔文在《人和动物的表情》一书中，也曾把眼睛的活动变化作为人类情绪的表征。本世纪60 年代的美国芝加哥大学的赫斯博士，用瞳孔变化的大小和规律，来测定一个人对事物的兴趣、爱好、动机以及对异性的爱慕等心理变化。
具体地说，人的眼睛的变化活动可以分为以下几种，不同情况表现出的信息也各不相同。
①目光注视着你的前额或双眼与嘴之间的三角区。这说明对方对你正在讲述的内容很感兴趣，甚至令他满意。
②眼睛滴溜溜转动，眼神捉摸不定。这说明对方在对你的话进行思考、盘算，甚至怀疑。
③频繁地眨眼或闭眼。这说明对方对你说话的内容不感兴趣，十分厌烦。
④眼睛老是往别处看，或盯住某个地方。这说明对方对你的讲话根本不感兴趣，拒绝你的条件或建议。
⑤眼睛睁大（包括瞳孔放大）。这说明对方对你提出的条件非常感兴趣，是兴奋、喜爱情感的流露。
⑥眼睛眯小（包括瞳孔缩小）。这说明对方对你的建议反感。
与眉毛相关的动作主要有：
①双眉上扬。表示非常欣喜或极度惊讶。
②单眉上扬。表示不理解、有疑问。
③皱起眉头。要么是对方陷入困境，要么是拒绝、不赞成。
④眉毛迅速上下活动。说明对方心情愉快，内心赞同或对你表示亲切。
⑤眉毛倒竖、眉角下拉。说明对方极端愤怒或异常气恼。
（2）口唇部分态势语言。我们许多人在画简笔画的时候，总喜欢用两道眉毛和一张嘴来表现人的喜、怒、哀、乐等几种表情，虽然线条简单，但也形象直观。这说明，人的嘴部确实能够鲜明地表现出人的态度来。一般来说，一个人口唇部分的变化，主要有以下几种情况：
①嘴角上翘。这种人豁达、随和，比较好说话，易于说服。
②嘴角下撇。这种人性格固执、刻板，不好说话，很难说吕巨。
③唇角后缩。对方正在倾听你的说话，而且很感兴趣。
④说话或听话时咬嘴唇。对方在自我谴责，自我解嘲，甚至自我反省。
⑤说话时以手掩口。说明对方存有戒心，或者在自我掩饰。
⑥有掩口而笑的习惯。说明对方性格比较内向。
（3）鼻耳部分。人的界子和耳朵，一般是不动的，因此经常被人所忽视。
但是，鼻、耳同人体的其他部分一起，组成协调的整体，却也能反映出人物的内心世界：
①下巴向上，鼻孔朝着对方。指藐视对方，瞧不起人。
②下巴稍抬，鼻子竖挺。指人性格坚强，固执己见。
③摸着鼻子沉思。说明对方内心斗争激烈，处于犹豫不决境地。
④听你说语时摸鼻子。说明对方不相信你的话，他在考虑如何对付你。
⑤说话或听话时用手摸耳朵。反映对方自我欣赏，或想要打断你的讲话。
2。躯干部分态势语言人的躯于是人体的主要部分，它的活动幅度一般都比较大，因此它所反映的人的内心世界也比较明显。
（1）耸肩或耸肩加摇头。前者反映人的内心不安、恐惧或在自我夸耀；后者反映对方不知道、不理解或无可奈何。
（2）坐着，上身向后或左右微倾，表示心理上的放松，若倾斜较大时，则表示出厌恶。
（3）坐着时，身体板直，面部肌肉僵硬，或者上身紧靠椅背而坐，表示此人正处于紧张状态。
（4）坐着时，身子向前微倾。表示对你的话感兴趣，否则是想阻止你继续讲下去。
3。手部态势语言人体中，手部的活动非常丰富，能够充分地表达人的众多思想、态度，因此人们经常用“心灵手巧”来形容人的聪明，可见人的手与心灵是紧密相联的。在人际交往中，人们用于来表达态度的方式主要有。
（1）用于搔头，表示尴尬，为难、不好意思。
（2）用手拖住额头。表示害羞、困惑、为难。
（3）双手相搓。说明对方陷人为难急躁状态之中。
（4）双手摊开。表示真诚、但然或无可奈何。
（5）双手插腰。说明对方在挑战、示威或感到自豪。
（6）双手插在口袋里。表明内心紧张，对将要发生的事没有把握。
（7）双手插在胸前。表明胸有成竹，对将要发生的事有思想准备。
（8）握手有力。表明此人热情、好动、兴奋或好自我表现。
（9）握手无力。表明此人个性懦弱、缺乏气魄，或者是傲慢、冷淡、矜持。
（10）说话时喜欢玩弄身边的小东西。表明其内心紧张不安。
（11）交谈中用手指做小幅度的动作。表明其对你的提议不感兴趣、不耐烦或持反对态度。
以上，简要地分析了人体各部位所做动作及其所代表的含义，但这只是人的态势语言中极其微小的一部分。要想更多更准确地了解态势语言，就必须在社会交往中，认真地观察和体会他人不同动作及表情所体现出的含义。
俗话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”只要我们学做有心人，就能更多更好地把握和运用态势语言，为我们的社交活动服务。
同时，我们也应注意的是，不同的国家、地区和民族，所表达的态势语也各不相同。我国常说：“摇头不算，点头算。”而有些国家却是“点头不算，摇头算”。在有些地区，你伸出大拇指来夸奖别人，别人会很高兴；但在另一些地区，你如果这样做，却很可能遭受一顿毒打，因为他们那里，把此动作视为一种侮辱。
并且，同在一个国家或民族内部，男性与女性为了表达同一态度，所采取的态势语言也有所不同。以我国为例，同样是表达“拒绝”这个意思，男女所采取的态势语就有很大差别。
有人认为，东方女性在表示拒绝时，一般都很暧昧。不像欧美的女性，对陌生人几乎是不微笑的；而东方女性见到陌生人时几乎都要笑，甚至连拒绝时也会微笑。
东方妇女从不对客人说：“你这么打扰我，使我厌烦透了，快走吧。”
她们常用的办法是把谈话一下子停止在兴头上，保持沉默或反复看手表。还有的情况是，当一个女人在客人面前交叉着双腿，一只脚不停地轻轻踢荡，碰到这种情况，知趣者便应该主动告退。
女人表示讨厌对方的心情时，常用的举止还有：
（1）用右手撑在左手的胳膊肘附近，用力使一下劲，如果做这个动作并且紧紧地闭住嘴，则是让对方彻底死心的体态；（2）脸转向一边，嘴紧闭，并且紧紧地搂抱住胳膊；（3）脸向下，两手整齐地紧贴在膝盖上。握手时大拇指向里不张开。这是一种委婉的拒绝；（4）一起走路时，稍领先几步或落后几步；坐在长椅上或乘车时，用手提包或其他随身物品放在两人中间。这种动作幅度越大，越能表现出反感或拒绝的态度。
男人的拒绝，最容易表现在手上。如果你在不停地讲话，而他却把胳膊抱在胸前，则表明他已不愿再听下去；或者，在你讲话时，他用手贴住嘴巴和鼻子，表明他已开始感到疲倦或无聊，实在打不起精神再听你罗嗦。
如果当你向一个男人提出邀请时，他用手抓抓头或使劲抹抹头发和前额，说“考虑考虑”。也许他真的很为难，但更大可能是不同意，想回绝你。
在一个会场上，如果有一个人在发表长篇大论，而周围的听众靠在沙发上，双腿交叠，双臂交叉，或者发现有人这时突然向前欠身、双腿平行放置，手也不再交叉，这很可能表示他的看法与讲话人不一致。
在这种场合，听者也可能用拿烟、上厕所或出去一下等方式，表明自己的拒绝接受。
总之，人的态势语言是非常复杂多样的，我们要在不同的场合，针对不同的人，采取不同的方式，与有声语言紧密配合，以便更有效地达到拒绝别人的目的。
我国古代著名的“完璧归赵”的故事，就是利用态度拒绝别人的很好例子：赵国大夫蔺相如受赵王的重托，怀揣和氏壁，去和凶恶如虎狼的秦王谈判。秦王嘴上说用15 座城市来换取和氏璧，但和氏璧一到他手中，便传与大臣及宫女们观看，而只字不提以城换璧之事。蔺相如早知秦王以城换璧是假，巧取豪夺是真，于是谎称其璧中有瑕。秦王果然中计，把璧文给蔺相如指给他看。璧到了蔺相如手里后，蔺相如怒发冲冠，痛斥秦王无信，并做出要用头把璧撞碎在柱子上的样子，逼得秦王只得以礼相待。然后，蔺相如用智谋，拖延时间，终于找机会让人把和氏璧完整无缺地送回赵国。
蔺相加正是用他犀利的言辞，和威武不屈的态度，震慑了秦王，彻底粉碎了秦王空手夺璧的野心。
我国历史上，利用态度拒绝别人的例子还很多。在我国被广为流传，家喻户晓的“三顾茅庐”的故事，就是一个典型例子。诸葛亮原是三国时期的一名隐士，与其弟弟诸葛钧躬耕于南阳，很有才华。徐庶说他是“绝代奇才”，“有经天纬地之才，盖天下一人也”。司马徽说他“可比周八百年之姜子牙，旺汉四百年之张子房”。他自己也常自比于管仲、乐毅等春秋战国名人。
但是，他却只想“苟全性命于乱世，不求勾达于诸侯”，平日“只乐于耕锄，懒于应世”。因此当刘备请他出山时，两次他都拒绝了。这两次，他采取的是“逃跑”的策略，因此让刘备两次扑空，连他的影子都没见到。第三次，诸葛亮见不好再“逃”，便在床上假睡，让刘备坐在那里等。这要在一般人，早就该愤然离去了。但刘备求贤若渴，耐下心来等诸葛亮醒来，同来的关羽、张飞，早已气得按捺不住，屡劝刘备返回，但他始终坚持。最后终于感动了诸葛亮，勉强答应了刘备的请求。这里，诸葛亮拒绝刘备的方法，就是一种态度法，他在床上假睡，不理睬刘备，就表明了一种拒绝。但刘备痴心可鉴，诸葛多也无可捺何，最后还是屈服。有人认为，其实第三次时，刘备的决心已有些动摇，只要诸葛亮再坚持一次，刘备很可能就退却了。这虽然是戏言，但也有些道理。这说明，要想拒绝别人的要求是件非常困难的事，即使像诸葛亮这样的“经天纬地之才”，也很难最后取胜。因此，我们在利用态度法拒绝别人时，一定要注意以下几点，否则不仅不能拒绝别人，还会给人表里不一的感觉。
（1）要拒绝别人时，不要与对方对上眼睛。这是因为，提出要求的一方、在与你交谈时，一定是热情地看着你的眼睛，以求借此透过眼睛把自己的要求送入你的心中。这时你将因注视对方的服睛，而把自己暴露在可能接受对方谈话内容的危险之中。
要说“不”时，一定要避免与对方眼睛直接相对。一般认为，在交谈中，最难对付的人，就是说话时不看对方眼睛的人。对于这样的人，你从头到尾都觉得好像做了什么对不起他的事。因此，这样的交谈也就不可能长久。所以在拒绝对方时，采用这种方式是非常有效的。
（2）想拒绝别人时，不要碰对方递过来的东西。在电影中，我们经常会看到这样的情景，一个女人跟一个男人吵架，涕泪俱下。这时，男方经常
