三十六计与管理-第37章
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没有足够的金钱买保时捷跑车的人，即使保时捷钟表或保时捷太阳镜，价格比一般同类产品高昂，也激起他们的购买欲望。
这种商业手法之所以行得通，正是因为任何人对于在高级形象“周边的东西”，往往不在乎它的“实质内容”，在心里上产生那个东西是高级的感觉。
在现在的报刊、杂志上刊登广告，如果不知名的企业夹在一流企业之间一起刊出，不知名企业不但不会被猜疑，反而给人“虽然没什么名气，至少是个正派企业”的印象。
高低档商品的摆列
在商场或超市的货架上，经常摆放着不同型号、不同类别的商品供顾客挑选，满足不同顾客的心理需求。昔日雄霸照相机王座的日本尼康（NIKON）相机，后来却陷入苦战。原因之一是，由于它原有的高级品印象使然。提起尼康不仅在日本有名气，而且在世界上也是知名的高级品牌。正因为如此，需求便宜、轻巧的玩具型相机消费者，就以“尼康相机不是大众化商品”为理由，对它敬而远之。
廉价品摆放在高级品旁边，会令人产生高级感；相反，若是低级品旁摆放高级品，那个高级品就会令人产生廉价感。譬如，在日本以卖廉价品起家的“大荣”，仅销售廉价品，由于以往打出的“大众取向”的形象，已经根深蒂固，大家就不会期待在“大荣”能够买到高级品。
由此可知，某种印象一旦根深蒂固地深入人心，想改变它，实在难如登天。
［计论］
（一）摆在高级品四周的商品，即使是廉价品，也会显出高级感。
（二）卖不出去的商品断然改变品牌，也是一着妙棋。
第三十一计以屈求伸
弯曲身体为了伸展的战术“以屈求伸”语出《周易·系辞下》：“尺蠖之屈，以求伸也。”是一种以退为进的策略。
运用这一计谋，一般是在施计方暂时力量薄弱、时机不成熟的情况下，不得不先忍受屈辱，委于对方。以这种暂时的屈辱，使对方放弃预先的打算，而使己方避凶化吉，蒙混过关，赢得时间，然后再依计行事，逐渐壮大自己，等待时机，进而制服对方，消除祸患。陈平、周勃保汉室
刘邦临终前，吕后问他说：“陛下百岁后，如果萧相国去世了，叫谁来接替他当相国呢？”刘邦说：“曹参很可以的。”又问他曹参死后谁可替。刘邦说：“王陵行，不过，王陵太憨厚了，可以让陈平协助他。陈平的智慧是很足以当丞相的，但他难以独任。周勃为人厚重少文，但最终能使刘氏的江山得以安稳，一定还得靠周勃，可以任命为太尉。”吕后又问谁可接替王陵、陈平，刘邦说：“这以后的事已不是你所能知道的了。”
惠帝在位七年便死去了，公元前188年，太子继位，吕后临朝称制。吕后想进一步把吕家的人都晋封为王，向右丞相王陵征求意见，王陵说：“高祖皇帝在世时，曾经和大臣们喋血而盟。‘非刘氏而王天下共击之’，现在你要把姓吕的封王，与盟约不符。”吕后很不高兴，又去问左丞相陈平和绛侯周勃，他们却回答说：“高皇帝定天下，封他的子弟为王，现在太后称制要把自己的亲属封王，没有什么不可以的。”吕后很高兴。
事后，王陵责备陈平、周勃说：“从前与高皇帝喋血为盟时，你们难道不在场吗？现在高皇帝死了，太后是女主，要封姓吕的做王，你们为了讨好太后便不惜违背盟约，将来死了有什么脸面去见高皇帝于地下？”陈平和周勃说：“若论在金殿上当着太后的面据理力争，我们确实比不上你。但要保全社稷，保住刘氏的天下，你便比不上我们。”说得王陵无言可答。
吕后元年（前187年）十一月，王陵被夺了相权，陈平由左丞相提为丞相。吕后死后，在平定吕氏之乱中，陈平、周勃确实发挥了中流砥柱的作用，完全证明了高祖的识人之能。怎么是木造的
某大学的校舍，起初是由一幢屋龄数十年的木造建筑改成的。研究室是“多人杂处的大房间”，暖炉是老式的。后来搬到另一幢虽然同样是木造的校舍，但研究室是“特别房间”，厕所有抽水马桶，光是这样已经让人觉得比以前好多了。然而，刚搬进这幢校舍不明昔日情况的学生，却失望地说：“怎么是木造的呢？”明知昔日情况的人，一定称赞说：“唉呀，比以前进步多了。”新来的人则抱怨说：“真是的，居然是木造的房子！”
后来，这个大学的校舍，改建成现代钢筋水泥建筑物。与以前的时代相比，这简直是天堂了。虽然如此，新生还是抱怨这、抱怨那。
即使是同一幢建筑，只因个人的观点（意识）不同，评价也不同。这是因为后来的人，心里存着“既有的东西该如此”的心理所致。
不满总是无休止
一般人对自己四周的环境，都有无休止的不满。因此，不论加了多少薪水，满足感也是一时的，等到被加薪的“快感”一过，便习以为常，然后，再度对待遇感到不满，又寻机要求加薪了。总而言之，他本人的主观条件是欲求难足的根源。
从另一个角度来说，只有改变他的主观意识，才能减低某种程度的不满欲望，并且要告诉他：“大家薪水都一样”或是“同行都是这行情”，给他这种足以使其心服的理由，才能缓解他对薪水的不满。
［计论］
（一）拿得出足以信服的“理由”能使人安于目前的薪资。
（二）化除从业职员对薪资的不满，与其提高薪资，不如说明薪资不高的原因。
第三十二计以静制动
以己之静制敌之动的战术“以静制动”与“以静待动”有所区别。前者重在“制服”，后者则是“等待”。“制”为主动攻击，“待”为被动等待。
“静”与“动”是互为相反的。“静”则“泰山崩于前面色不变，糜鹿兴于左而目不瞬”；“动”这里则指敌之动向、攻击。在强敌压境之前，不动声色，不暴露自己的意图和战力，使敌方之攻势一时难以发挥，渐渐衰弱，敌之将领意志动摇，士卒士气低落，这些都是“静”发挥的无形战力。以这种无形战力制服敌人的嚣张气焰，使我方变被动为主动。未下棋秤已胜苻坚
历史上，苻坚率步兵六十余万，骑兵二十七万，号称百万大军，从长安出发，一路上破关斩将，直抵淝水，意图一举灭晋。
谢安为征讨大都督，在一片黑云压城、朝野上下心胆俱裂的严重形势下，却颇为悠然自得，毫无惧色。其侄谢玄试问对策，谢安只说他已经安排妥当，然后就别想再从他嘴里掏出半个字来。谢玄心急如焚，又让张玄进去探问口风。谢安知道他的来意，根本就不给他提问的机会，而是大会亲朋，看他与张玄手谈一局，赌注是一座豪华别墅。
结果张玄中盘认输，谢安对他的外甥羊昙说：“赢来的别墅给你。”张玄的棋艺本来略胜谢安一筹，这天心神不定，所以输给了对方。谢安下完棋就四处游玩，晚上才回，一口气安排好破敌策略，将帅们一直悬着的心才落到实处。
到谢玄等人一举击溃苻坚，消息传来时，谢安还在棋秤上与客人杀得难分难解呢。
既往不究的心态
生活当中，彼此很亲密的人，都可能发生误解或冲突。这个时候，暂时不管引起纠纷的原委，一句“既往不究”、“过去的就让它过去吧，让我们一切从零开始”，一切芥蒂就可以云消雾散。能够这样爽快、干脆、不记前嫌的人，一定广受好评。可是，有一种人却动不动就冒出这一句“既往不究”。这种人通常很容易与别人发生冲突。
当他遇到麻烦事儿，不会做任何抵抗，只希望利用一些词汇，彻底忘却过去的不愉快，迅速恢复彼此的关系。
可是，人毕竟是人，对于别人往日的过失，不可能那么简单就能释怀（一笔勾销）。假若真的不在意过去的不愉快，就该完全忘记那件事，甚至连“既往不究”这个字眼，都不该浮现脑际。所以说，口头上愈是讲“既往不究”的人，内心愈是无法忘记过去的事。
从这层关系上我们可以明白，这些看似很干脆的话，并不是为别人而说，事实上是对自己而说的。内心明明厌恶对方，表面上又怕对方知道，于是利用一些讨好的句子，掩饰自己内心的不安与恐怯。这种藉自我压抑，勉强要想忘却过去的作法，只会使“一股怨气”不断累积在心中。等到有一天爆发出来了，后果将不可收拾。喜欢讲闲话的心态
爱听闲话，几乎是每个人共有的嗜好。市面上一些期刊、杂志，就靠揭发各种人物的丑闻，做为促销手段。
闲话的成立，首先必须有提供与揭发消息的人，然后，还要有听闲话的人。喜欢讲闲话、听闲话，其心理动机是一样的。
第一：消除欲望难遂带来的“不满”。
这种类型的人，因为自己的价值观无法被上司接受，而内心忧郁。其特点为：不承认自己的错，总是把罪过推到同事或是上司身上。在内心的憎恶、攻击欲望逐渐增强之后，开始揭发对方的隐私，藉以消除欲望难遂带来的不满。这时候他们也希望得到听闲话者的认同。
第二：因嫉妒而引发的闲话。
这种情况，最容易发生在同事之间。当某些同事受到上司的器重，或是特别受到异性的欢迎时，就会引起其他同事的嫉妒，因而蓄意破坏对方的形象。
第三：听闲话者的动机。
爱听闲话的人，总是希望经由闲话，获得平常在公司难以听到的侧面消息。
“大伙原是认为，A科长是无血无肉的人。应当没想到他也有富有人情味的一面……”
“B先生平时嘴巴说得那么好听，其实是俗不可耐的人！”
一些侧面的闲言闲语，可以改变别人对那个人原有的印象，可谓杀伤力之大。
第四：人人都有喜欢看人出洋相的心理。
爱讲闲话的人，其心理动机几乎源自嫉妒、敌意、羡慕、自卑感。听闲话的人，也抱有同样的心理倾向。因此，只要有人讲闲话，马上出现一大批热烈反应的人。这就是所谓的臭味相投。
第五：心理动机与前面所述，略有不同。
提供闲话题材的人，在批评别人的时候，听闲话的人，多少也附和着发表自己的意见。此时，立场骤换，说闲说的人一变而为听闲话的人。从对方发表的意见中，可以拆穿对方对这件事的看法。这种手法，对收集情报者而言，非常重要。
［计论］
互相谅解，互相尊重，是良好人际关系的基础，也是消除闲话成立的首要条件。经常用闲话填满他人生活的鸿沟时，不如找一条可以互相谅解的路。
第三十三计以柔克刚
以柔和制服刚强的战术“以柔克刚”语出诸葛亮《将苑·将刚》：“善将者，其刚不可折，其柔不可卷，故以弱制强，以柔制刚。”这是一种避开敌之锋芒，用温和的手段取胜的计谋。
此计的关键在于灵活运用“柔”术，“柔”是一种高明的计术，既要运用各种计谋，又要具备一种实在的内质，这种“内质”，包括将领各方高素质的总和，又包括一个群体（部队、厂矿、企业等）内部的管理秩序。“柔”一定要“柔”在实处。汉文帝以柔制刚
赵佗原是秦朝的官吏，被派往岭南管理南越。秦亡后，赵佗自立为王，号称南越武王。
吕后当政时，由于听信身边亲信的谗言，将南越视为蛮族，实施差别待�
