21天掌握当众讲话诀窍-第6章
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下面我们来逐一分析三不定的毛病，然后再用三定法对症治疗。
5。无胆讲话者的外在表现“三不定”
三不定包括：笑不定、眼不定、身不定。我们先说笑不定。
笑不定，就是上台不会笑，或者时笑时不笑。凡是上台紧张害怕的人，一定不会笑，笑容绝不会自始至终挂在脸上。为什么？因为心里一紧张，反应在生理上，全身肌肉都会紧张，脸上的肌肉自然也是绷紧的，就必然给观众一种面如秋霜的感觉。基督教有一条黄金法则：你想让别人怎样对你，你先怎样对别人。你给观众冷漠的表情，观众下意识地就会给你一个坏脸色，你看了观众的脸色难看，就会更紧张，表情更加僵硬。
有一次，我参加一个大企业每年一度的客户答谢会，董事长上台讲话，（面无表情地）“各位来宾、各位客户，我们今天召开答谢会，就是为了衷心地感谢大家对我们企业的大力支持。”他的文字是热情洋溢的，但他的面部表情自始至终是冷冰冰的，嘴角不往上翘，眼角看不到任何笑意，你从他的语言当中感觉不到一点儿感谢的意思。会场气派很大，钱也花了不少，就因为讲话不会笑，答谢会的效果就大打折扣了。这就是“笑不定”。
再说眼不定。内心无胆量、紧张的人，他的眼睛一定不敢看人。不看人看哪呢？或者看天花板，或者看着地面，或者是看着手中的讲稿，或者看一下观众，眼神马上躲开了，就是不敢自始至终地看着观众说话。因为眼睛是心灵的窗户，你心里害怕见观众，一定会在眼睛上反映出来；而一个内心自信，充满着讲话愿望的人，他的眼睛一定是炯炯有神，迫不及待地用眼睛和观众交流。
举个例子，我参加过一个版权保护的高峰论坛，有三位主讲嘉宾，其中有两位都存在着眼不定的问题。一位是自始至终都看着自己的演讲稿念，从不抬头。读到“尊敬的某某部长、尊敬的某某局长，非常感谢你们出席我们今天的会议”时，他的眼睛也没有看一眼坐在台下的部长和局长。给人的感觉是：目中无人。另一位，会用眼神与观众交流，但是他的眼睛只敢看中间的观众，而从不看左右两边的观众，没有兼顾全场。给人的感觉是：目中有人，但只有少数人，没有全场人。这两种表现，都给人不尊重领导和观众的感觉。究其原因，并非傲慢，只是因为紧张，没有受过训练，就给人很不好的印象。
身不定，有两种情况。一是做不到站如松。由于紧张害怕，根本顾不上自己的形体怎样，手足无措，不知道怎样站才好，耷拉着头，含着胸。二是不等站稳就说话。因为紧张，恨不得一口气把话说完，所以，上台不等站稳就开口说话。话不等说完，就落荒而逃，根本顾不上鞠躬谢幕。而有胆量的人，一定是先站稳了，等全场安静之后才开腔讲话；一定是讲话结束之后，非常从容地走下台。
有一个专门做市场数据调查的公司的女老总，在一次调查数据发布会上发布调查数据。她非常重视此次讲话，职业套装很高档、得体，大波浪发型看得出来是精心吹过的。然而当她站上讲台之后，就将胳膊肘往讲台上一放，整个人的重心就靠在了讲台上，就这样一直把话讲完，这就是“站不定”。本来往台上一站应该是像我们古人说的“站如松”：两腿并拢，身体站直。可是由于她紧张，下意识地要找心理依靠，就这样一直靠在讲台上讲话了。
我还在一个大型会议上看过一个企业领导的讲话，在他的发言过程中，他始终将两只手插在裤兜里，给人一种不屑一顾的神态。其实他平时一直对人很和善，何况台下还坐着他的领导。这都是因为紧张，手不知往哪儿放才造成的。这也是一种“站不定”的表现。
所以，针对“三不定”的毛病，要进行“三定”练胆量的训练。这对演讲者来说非常重要。因为你在台上讲话，听众不光是用耳朵听你讲话，很重要的是用眼睛看你讲话，从你的一举一动中接受信息，从中感受你的言语。所以我们一定要进行三定的训练。
内病可以外治。外治的方法就是三定法。通过对讲话无胆量者进行“笑定、眼定、站定”三方面体态语的训练，就可以治疗无胆量者的三不定，让观众看到一个在台上沉着自信的演讲者。
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快速克服讲话无胆妙法之一：笑定（1）
“笑定”就是让笑容定在上台讲话者的脸上。从你开始起步走上台的时候就要面带微笑，在讲话过程中要面带微笑，讲完话后走下台时还要面带微笑。
1。微笑对观众的两个作用
（1）吸引观众，让其感受你内心的善意和快乐
戴安娜为什么能够受到全世界男女老少的喜爱？葬礼上有那么多不认识她的人给她献花？12年过去了，为什么还是有那么多人在缅怀她？她是著名的政治家吗？不是。她是著名的企业家吗？不是。她是著名的艺术家吗？不是。
她是微笑的专家！她用微笑征服了世界。
我们来看上面这张照片，她的脸是不是有像天使般的微笑？她的牙齿是露出来的，嘴角是翘起来的；她的眼睛当中充满了笑意，充满了善意。这种微笑是最好的世界通用语，无需翻译，无需开口，全世界任何语言的人都懂。人们已经被她的笑容所吸引。
美国钢铁大王卡耐基说：“微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中认可你。”在一次盛大的宴会上，一位平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基，而卡耐基安静地站在那里，脸上挂着微笑，等抨击他的人发现他的时候，那人感到非常难堪，卡耐基的脸上依然堆着笑容，走上去亲热地跟他握手。后来，此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”
我的微笑也给上课的学生留下了深刻的记忆。只要一进教室，我都是面带微笑。每位学生上台演讲，我都会微笑地看着他；学生讲完，我又面带微笑地带头鼓掌；对每位学生的演讲点评时，我也是面带微笑，先肯定优点，再指出不足。到期末总结的时候，很多的同学都说道：老师的微笑给我留下了深刻的印象，让我忘却了紧张，给我莫大的鼓励，令我难忘。
中央电视台《晚间新闻》节目对北京市有关部门在学生中所作的一项调查进行了报道，调查主题是“你最喜欢什么样的老师”。调查结果是，90％以上的学生说，我最喜欢微笑着给我们上课的老师。
观众为什么会被微笑所吸引？这都是人的潜意识在起作用。
潜意识之一是喜乐。脸上的微笑代表心中的善意和快乐，观众从你的脸上看到了你心中的善意和快乐，他不由自主地就喜欢，下意识地就被微笑所感染。
潜意识之二是喜欢向上的形象。树木花草充满生机时，它的整体形象是向上的，我们就喜欢；而树枯草黄时，它的枝叶都是往下垂的，我们潜意识里就不喜欢。人也一样，心情沮丧的人，垂头丧气，眉梢眼角往下，我们看着就不喜欢；同样，人微笑时脸上的线条也是往上的，我们的嘴角像一弯月牙儿，是往上翘的；我们的眼角笑眯眯的，也是往上翘的；两颊的肌肉也是往上拉的，观众一看，下意识就喜欢。
（2）征服观众，化解观众内心对你的不解和抵触
笑对观众的征服，是不知不觉的。
香港有份杂志讲过这样一个故事。李先生是一名事业有成的青年，从小继承了数目庞大的家产，年纪轻轻，就已经是数家公司的老板。他虽然很聪明，有才能，但就是有一些富家子弟的气息。身上总是穿着至少数十万元的西装，手腕上也戴着一块耀眼的劳力士金表，使他看起来颇为招摇。
他平时为人也非常傲慢，只为自己着想。所以，大家都很讨厌他。但数个月前的某一天，当我在街头遇见他时，却令我一惊。因为平时总是身穿名牌的他，竟然只穿着了一件非常大众化的T恤；手腕上也没有那只耀眼的金表，而换了一块极普通的石英表；态度也十分随和，脸上总是带着微笑。书 包 网 txt小说上传分享
快速克服讲话无胆妙法之一：笑定（2）
人生态度的巨大转变，缘于他的一次微笑经历。
数月前，身穿名牌衣服的小李走进了一家大型百货公司，想为病床上的母亲买一件礼物。由于母亲这两天病情有了转机，因此，他的心情特别好。
当他停好宝马车，准备走出停车场时，突然有一个身材矮小粗壮的男子从侧面猛力撞了过来，他不仅没有道歉，还非常无礼地瞪了小李一眼。按照小李平时的习惯，肯定会冲上前去理论一番。但他那天不仅心情好，而且是来为母亲买礼物，所以并没有发火。相反的，他还像老朋友般向那名男子点头微笑，并说了一句：“对不起！”
他微笑的表情和那一句“对不起”，让那名凶狠的男子似乎有些惊奇，并露出了一种不可思议的表情。就在那一瞬间，他凶恶的表情渐渐淡了下来。
突然，那名男子转身向外跑去。
小李当时只是感到有些莫名其妙，也没有在意。后来才发现，手腕上的劳力士表已不知在何时不翼而飞。回家后小李看到晚上的新闻报道，提到当天中午，在某幢大厦的地下停车场里发生了一起重大抢劫案。劫匪砍伤了一名驾驶豪华跑车的老板，抢去了许多贵重物品。
当屏幕上播出这名劫匪的照片时，小李赫然发现，原来正是那名无礼碰撞自己的男子！
显然，当时如果小李与他冲突起来，极可能也会被劫匪砍伤。望着事主满脸鲜血的惨样，他不禁想到，究竟是什么救了自己，让这个凶狠的劫匪愿意放弃呢？也许就是他当时的微笑——像朋友般真诚的微笑。微笑可以软化一个劫匪，更何况台下的观众呢？
讲话者往台上一站，实际上就开始了和观众的博弈。不是你征服观众，就是你被观众征服，而微笑就是你征服观众的有力武器。
于丹在《论语心得》中讲过一位茶师战胜浪人的故事 。日本江户时期，有一位著名的茶师。有一天，他的主人要去京城办事，就跟茶师说，你跟我去吧，每天好给我泡茶。当时，是一个浪人、武士很纷乱的时代，所以这位茶师就很害怕出门。他说，你看我又没有武艺，咱们路上遇到麻烦事可怎么办？他主人说没关系，你打扮成武士的样子，再挎一把剑不就完了吗？你跟着我走吧。那茶师就哆哆嗦嗦地换上了武士的衣服跟着主人走了。
等到了京城，主人去办事了，茶师自己在外面溜达，一出门，就真碰上了一个浪人。浪人就上去挑衅，说你也是武士啊？那咱俩比比剑吧。茶师只好老老实实地说我就是个茶师，不懂武功。这个浪人就得寸进尺，说你既然不是武士，却穿着武士的衣服，就有辱武士尊严，那我更应该跟你比试剑法，你就更应该死在我的剑下了。茶师一想，就跟他讲，你看我主人给我的事还没办完，你宽限几小时，今天下午我跟你约在池塘边见。那个浪人想想就答应了，说那你一定来。
茶师说完就直奔京城里最著名的大武馆，一看，所有学剑的人都在门前排着大队。他来不及等，就直接冲到大武师的面前说，求你教给我一种作为武士最体面的死法。大武师当时就惊诧了，说来我这儿所有的人都是为了求生，你是第一个求死的，为什么？
他说我是一名茶师，只会泡茶，但是�
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