假如你明天当主管-第10章

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的属下，管理者则应该果断地进行有效惩处，以免给企业造成不必要的损失。　　　　　　　　　　　　
　　企业领导人的一言一行，一举一动，无不被员工看在眼里，对员工的行为施加影响。领导要求员工做到的，领导必须首先做到，领导禁止员工去做的，领导也必须首先禁止。　
　　——李嘉诚　
　　律人先律己　
　　在管理学中，有这样一则寓言：狐狸整日窥视着佃农的鸡群。尽管它很狡猾，但眼下还无法伤害到那些家禽。它又馋又怕冒险，真是伤透了脑筋。　
　　“唉！怎么搞的，”它说道，“人和这些家禽竟公然嘲弄我，也没人管管！我绞尽脑汁也想不出办法对付他。这乡巴佬悠然自得地在家里呆着，把一切都卖了，什么阉鸡、母鸡都变成了钱，还给自己留了些吃。而我这行家高手，现在哪怕捉住只老公鸡，也乐得屁颠屁颠的。我向奥林匹斯山和斯提克斯河神起誓，要让他们知道我的厉害！”　
　　复仇的火焰在它心中燃烧。在一个罂粟花开的夜晚，恰巧佃农忘记了关鸡窝。狐狸这个窃贼在外徘徊观望许久后，趁佃农一家包括鸡狗在内都昏昏大睡之机，终于潜入了这窥视多时的地方。它大开杀戒，整个鸡场一片狼籍。狐狸把受了致命伤害的家禽能带走的都带走了，剩下来的尸体横陈遍地。天亮了，暴行呈现在人们眼前，死禽遍地，鲜血淋淋，就连太阳也差点吓得落到海里。　
　　佃农懊丧而又无可奈何，只是一个劲地冲着狗嚷嚷。　
　　“啊，该死的畜生，你为什么不被淹死呢？狐狸进宅时你怎么不报警？你应该设法阻止这场血淋淋的大屠杀，你应该是早有准备的。”　
　　但狗答道：“你是一家之主，这事与你密切相关，连你都不留心照看鸡窝是否关好，只顾自己睡觉，你又怎么能要求我这条与这事不相干、根本谈不上利害关系的狗来耽误睡眠时间呢？”　
　　狗的声辩可以说不无道理。一个连自己都管理不好的人，有什么资格去对他人说三道四呢？作为主管，要想把自己的决策贯彻始终，必须身体力行。想要部属做到的，自己先做到。这样的管理者，才是值得属下尊重的管理者，也才是最有威望的管理者。　
　　日本著名的企业管理者认为，要提高商业效益，首先老板要起好带头作用。让部下从刚一开始参加工作，就养成敬业的好习惯。当日本《经济时报》面临危机的时候，为了重整旗鼓，作为新上任的老板，正坊地隆美就采取了一种以身作则的做法，使公司重新焕发了生机。　
　　当年末大扫除的时候，新老板正坊地隆美看到地上扔着几截短的铅笔头，于是，他把财务部长叫来，当着他的面把铅笔头捡了起来。正坊地隆美这种行为使得部下对于勤俭节约有了新的认识。大家都想着，连经理都这么节俭，自己今后一定要注意。正坊地隆美还语重心长的告诉大家：如果不注意节俭小的浪费，那么积累起来就会变成大的浪费，无论任何公司都是经不起这样的浪费。　
　　作为管理者，首先要认识自我，明确自己的角色定位。“做事先做人，律人先律己，用人先育人”是管理者的信条。管理者既是制度的制定者和推行者，也是制度的执行者和培训者。这就要求我们管理人员在要求下属的同时更应该严格的要求自己。《论语》讲到，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”一个领导者只有严格地要求自己，起好带头表率作用，才能服众。所谓“己欲立而立人，己欲达而达人”。只有自己能够做到的事情，才能要求别人也去做到。管理者应该注意做到“律人先律己”，以免像寓言中的这位佃农一样，受到狗的诘难而难以回答。　
　　以身作则，下属跟随　
　　律人先律己，自己能够以身作则，做好表率，下属就能跟随你。　
　　作为企业的领导者，做到以身作则，就能以德服人、以力御人，才能取得他人的信赖和认可。好的领导人要求下级和员工做到的事，自己首先会做到。　
　　联想在柳传志的带领下，由一个只有20万元的企业发展为今天有上百个亿的大企业，成为了中国电子工业的龙头老大，而柳传志也被人们看做民族英雄，成为一个具有崇高威望的企业领导人。的确，联想能有今天，与柳传志的人格魅力和高尚的品格是分不开的。　
　　在联想发展过程中，曾经有这样一件事。联想有一条规则，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟，不这样的话，会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了，咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。就做人而言，柳传志有一段很有名的话：“第一，做人要正。虽然是老生常谈，但确确实实极为重要。一个组织里面，人怎么用呢？我们是这么看的，人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000，前面的1是有效数字，带一个零就是10，带两个0就是100……其实1极其关键。很多企业请了很多有水平的大学生、研究生，甚至国外的人才，依然做得不好，是因为前面的有效控制不行，他也是个零。作为‘1’的你一定要正。”柳传志是这么说，也是这么做的，比如在联想的“天条”里，就有一条是“不能有亲有疏”，即领导的子女不能进公司，柳传志的儿子是北京邮电学院计算机专业毕业的，但是柳传志不让他到公司来，因为他怕子女们进了公司，互相再一结婚，互相联起来，将来想管也管不了。　
　　正是柳传志的以身作则，联想的其他领导人都以他为榜样，自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”，使得联想的事业得以蒸蒸日上。　
　　振臂一呼，应者云集的领导能力绝不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳，也就是说，是追随者成就了领导者。领导者总是员工目光的焦点，因此，领导者必须以身作则，养成良好的工作习惯和道德修养，因为员工往往会模仿上司的工作习惯和修养。　
　　那么，领导人如何做到以身作则呢？不妨用以下方法：　
　　1．具有自我管理素质。善于自我管理的领导者能够独立思考、工作，无需严密的监督。　
　　2．忠于一个目标。大多数人都喜欢与将感情和身心都奉献给工作的人共事。除了关心自身，管理者应忠于某样东西：如一项事业、—件产品、一个组织、一个工作团队或一个想法。　
　　3．培养自己的竞争力，竭尽全力以达到最好的效果。领导者掌握着对组织有用的技能。管理者的绩效标准应比工作或工作团队要求的要高。　
　　4．有魄力，讲诚信。领导者独立自主、有判断力。员工可以信任他们的知识和判断力。他们有较高的伦理道德标准，值得信赖，并且勇于承认自己的错误。　　　　　　　　　　　　
　　让下属依赖你　
　　当然，我们说主管要以身作则，并不是说你要整天扮着主管的面孔，也不是说你每天要为检点自己的行为而谨小慎微、战战兢兢，你也可以通过你的个人特点，如专长或个人魅力等等来影响下属，这样下属就能信赖你、依赖你。　
　　以身作则能让下属敬畏你，跟随你、信赖你、依赖你，这样你就会成为整个团队真正不可缺少的角色，而不仅仅是因为权利而建立起来的权威。　
　　左洪君是湖南美佳制革有限公司的老板，他成功地将一个十几个人的小厂在三年内经营成一个享誉全国的大企业。　
　　左洪君信奉三不原则：“不摆排场；不求全责备；不乱发脾气。”　
　　左洪君深谙“难得糊涂”的道理，他知道激发员工更好地工作的方法是领导通过自己做的每一件事，自己每一天的工作态度，使员工们相信，老板是自己人，老板也是员工值得信赖的人。　
　　在美佳制革有限公司里，没有复杂的监管体制，没有苛刻的职员检查和复查，更没有等级森严的上下级关系，所有的管理都模糊淡化，被无形的企业文化所替代。员工们从心底里确信，自己不是在为老板工作，而是在为自己工作，老板不过是职工中的一员，只是比大家更辛苦一些罢了。　
　　作为一个上千人大企业的负责人，左洪君一点高人一等、胜人一筹的意识都没有，即使是搞清洁的女工、守门的门卫，他也会像对待家人一样，该尊敬的尊敬，该招呼的招呼。　
　　左洪君的办公室始终大门敞开，找他办事的人任何时候都可以直出直人。他的秘书只是处理日常文件，没有替他挡架、通报的责任。办公室里没有宽大豪华的老板桌，只有一张普通的写字台和几张沙发。左洪君从不隔着桌子与来访者谈话，而是像对待老朋友一样与其坐在沙发上促膝谈心。　
　　基层职工向他反映问题，左洪君不仅不反感，反而比对待中层干部更亲热，嘘寒问暖、耐心倾听。他认为，来自生产第一线的声音更接近事实的真相。　
　　左洪君平易近人、和蔼可亲，得到了员工的普遍认同，他们上下一心，就是在公司遇到材料价格上扬、成品受进口产品打压的艰难时刻，也没有职工弃公司而走，而是积极主动地参与到公司的恢复与复兴当中，不计报酬地为公司加班加点地工作。　
　　每个人都期望得到尊重，希望获得平等的与人交流的机会，谁给他这个机会，谁就能得到他丰厚的报答。左洪君给员工这个机会，所以得到了员工们的一致拥护。　
　　不仅能做到以身作则，而且还能以个人魅力而不是靠权力来统御下属的管理者，才是能够得到下属信赖和信任的管理者。　　　　　　　　　　　　
　　杀鸡儆猴　
　　“杀鸡儆猴”指杀鸡给猴子看，在耍猴人看来杀掉鸡的成本远远低于杀掉猴子的成本，鸡较之于猴子要无用的多。“杀鸡儆猴”比喻用惩罚一个人的办法来警告别的人。许多管理类书籍也认为管理者应该运用这种技巧，以达到以一儆百的效果，因此当某位员工犯错误或者业务没达标之后，管理者又是通报批评又是召开员工大会当场“游街”，甚至有时候还找个冤死鬼，其实这种手法是一种比较落后的权术手法，在倡导人性化管理的今天要慎用甚至不用，杀鸡儆猴有许多不妥之处。　
　　首先是动机不纯，不符合当今企业管理制度化的潮流。杀鸡就是杀鸡，如果该死那是咎由自取，如果不该死硬给杀了不免冤屈，而且如果为了造成轰动效应，为一点小问题而大动干戈，这本身就是对企业的规章制度的一种亵渎，丧失合理合法性。一个员工犯错之后，应该严格按照规章制度办事，该怎么罚就怎么罚，否则管理制度将失去权威性。　
　　其次是方法不当，无论是“杀”也好，“儆”也好，让人觉得有高压之感。非得鸡头落地才得猴胆心惊不敢越雷池一步，如果企业管理里用多了，下属会认为你缺乏人性，而且会形成人人自危、胆战心惊感觉，这就没法形成下属对公司的认同，对主管的信赖。俗语言，君子以仁，小人以智，分而治之不亦善哉，仁慈