信念平安-第10章
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我，诗情画意，能歌善舞。他，既无诗情，更无歌舞。我们的性情南辕北辙，永远擦不出理想之花。但我们共同操持的“公关事业”却出人意料的精彩。
顶着公关部，我和李玉猛大事小事做了不少。在深圳，这叫“搞掂”。“搞掂”这词儿发明得好，跟词典里的“完成”不一样。完成是说某件事做完就完了，但“搞掂”不同，一个“搞”字，生动又形象，就是说玩不转的事给玩转了，难整的事给整明白了，用广东话讲，这叫“有料”。“有料”有点像北方人的“摆平了”的意思，什么事只要一说搞掂，那就是料定了的圆满。同事见面，恰如现在的平安礼仪，就知道问：搞掂了？回答：搞掂！（好爽，完全是胜利者的姿态）后来干脆简化成：掂不掂呀？回答：掂！更干脆。那时，平安的好多个批文就是这么一个个搞掂下来的。
“搞掂”是艺术的，技巧的，具有一定的挑战性。就像攻击炮楼得想招，抢占阵地得想策略，攻克一个科学难题得三番五次去推敲论证一样，“搞掂”也是需要发明创造的。不懂一点心理，不懂一点交际，是拿不下来的。尤其在谈判桌上，上下左右需要绝对的斗智斗勇。双方激战，配合是否默契，决定此战是否能赢。我和李玉猛一起时，一般来说还算默契，基本天衣无缝，我们搞掂了不少人和事。
第10章历史记下了一将一兵（2）
但就我俩之间，那是谁也搞不掂谁。
李玉猛，人长得不帅，又冷又酷的那种，小眼睛小嘴，脑袋圆滚滚，留一点小胡子，一看就是北方大汉。生在南方，人长得却粗壮如牛，北方血统没有丢，剽悍。在他身上别想弄出风流才俊之味，他一不会跳舞，二不会唱歌，三不爱音乐，四不爱体育。一个大男人，不爱体育，简直想不通。除了喝酒、抽烟，他也不爱打牌，大概唯一爱的就是玩飞车。平时驾驶还算稳当，不知怎么，好好的一个车在他手里就要经常换轮胎，他能把车开得像警匪片里的特技镜头，原地180度地给你刮旋风！
几年以后，有一次被一个剧组找去拍电视，导演叫他等在大酒店门口，说等里面的演员出来了，上了车，你就把车急驶而去。这是他的拿手好戏呀，他哪能完不成呢？结果导演一说“开始！”，他就紧张，没等那人钻进车里就一脚油门踩到底，把车猛地蹿了出去。嘿，那演员一条腿还当啷在门外，吓得半死。李玉猛自己说的时候，笑得眼泪都快流出来了。
这种时候是治李玉猛的机会。我问，那导演没说你？他吸口烟，导演？导演气疯了，立刻炒我鱿鱼。我呵呵乐了，说原来你也有搞不掂的时候呀。不掂不掂，他直摇头。跟他在一起就这样，有事干事，没事，好玩的笑话多着呢。当然，不好玩的时候也吓死人，虎起来真凶，不分时间、地点、场合，乱发脾气乱训人。说来也怪，那些被他吼来吼去的人一直铁了心地黏着他，再怎么骂，那些人也“猛哥”“猛哥”地叫着。有人说他跟谁近就吼谁，远的他才客气呢。
按理说，一个公关部经理，该是仪表堂堂，风度翩翩，上得厅堂下得厨房，接人待客四面周旋，八方圆滑，口若悬河，伶牙俐齿。可李玉猛偏偏不是。
我对我做保险的理解一定是：己所不欲，勿施与人。（新疆·马亮）
饭桌上吃饭，他几乎不动筷子，尽招呼别人吃喝，左一个介绍菜，右一个介绍菜，然后看人家吃，自己抽烟。人家叫他一块吃，他就端起酒杯喝酒做样子，而且随叫随喝，绝不装熊。别人说话他不插话，就是跟着笑，一笑就是乐哈哈的那种，有时还豪气冲天地哈哈大乐。表面上看挺不在意的，其实他正察言观色呢。这家伙心眼细，精得很，是那种外粗内细之人。只要他一使眼色，身边的人就得立即有所反应，要是怠慢了，瞧好吧，保证事后一顿臭骂。
许多年后我和他遭遇了不同岗位的变换，他得意的时候常常想不起我，倒是失落了，打个电话过来，要我过去陪他吃饭。看他真正的吃饭其实很简单，一个炒饭就搞掂。我还亲眼看他做过海南鸡饭，一只活鸡在他手里，从屠戮去毛到下油锅跟米饭翻炒，三下五除二，不超过20分钟结束战斗，一碗饭吃得好香。原来所谓吃吃喝喝都是在照顾别人，看他狼吞虎咽的样子，想来就有点心酸。他这个人，虎别人时真假难辨，有时候，好心不得好报也是活该受罪。
和他之间的友谊（算是友谊吧）比君子之交还淡。这种友谊就是个印象，谈不上深刻。但这印象轻松舒畅，带来的感觉虽然不多，但总比那些得意忘形时的酸溜溜要好。见证了许多次他渡难关，看到的多是真实。
后来我跟他说，你一个公关部经理，总要表现出一点才华，在平安这样一个公司，你又不是开武馆的。于是他就真的琢磨起舞文弄墨来了，别说，天赋是有的，经过一番煞费苦心地研攻，他的书法还真了得。有段时间整天挥毫泼墨，但人家不在公司弄，躲在家里整。还别说，刚开始时那字就像龙飞凤舞，到后来还真出神入化了。平安之初的文化小报《平安之友》，报头那几个字就是他题的。
我和李玉猛正好相反，骨子里面激情四射，表面却冷如冰山。这么说自己有点过分，但我的意思是说我这个人像座火山，内在的物质从来就没有停止过运动，哪怕是最倒霉的时候也倒海翻江地折腾——只是没有爆发出来而已（不知道什么时候才爆发一次）。这么说还是怪吓人的，大致是想说我是个既内向又外向，既感性又理性，既好动又好静，既活泼又沉默的人吧。李玉猛老说看不懂我，我说你要是看懂那才怪呢。
第10章历史记下了一将一兵（3）
对李玉猛来说，干公关这一行最不拿手的就是跳舞。可跳舞是那个时期全中国最流行、最鲜明的时尚，如同现在的泡吧、上网。那时候什么阶层都在跳，人们以交谊（易）的名义搂在一块，感受时代赋予的高雅，体尝肢体亲密的滋味，以舞的姿势放纵情感，以交的姿态联络感情。这游戏是我工作的一部分，我的工作要我必须学会跳舞。这不是玩笑，这种工作方式经过实践证明，非常有效。许多时候我在勇敢地跳舞，即使音乐被踩踏得一塌糊涂，也要强迫音乐跟着我们走。当然，没有音乐也有跳的时候，那个时候，“舞”的意义就更深远。
跳舞时，李玉猛经常就不见了。我如鱼得水，他备受煎熬。音乐与舞蹈是肢体语言的艺术表现，很难想像不懂音乐或舞蹈的人，生活会有诗意。当然，没有诗意也得生活，没有诗意的生活，也叫生活。
凭着小时候的那点功底（11岁时要不是妈妈拦着，我可能早就是新疆歌舞团的舞蹈演员了），我还算是个能歌善舞的人，什么舞都能对付一阵。
改革开放的春风把所有人都刮起来，跃动的不仅是舞姿，还有心魂。会跳的不会跳的，想跳的不想跳的，全都伸展手脚翩翩怒放。全国人民都爱交谊舞了，都敢大鸣大放一把了。我也勇敢地写了首爱情的歌（词，竟然获了奖）。搞活四肢学跳舞（还成了不生不熟的舞蹈教练），别说慢三慢四，就是快三快四、华尔兹、伦巴、探戈、迪斯科，在我的脚下也是平地生风。不论年轻的年老的，胖的瘦的我都带，尤其跳起苏联舞曲，那旋律飕飕的，像刮龙卷风。一般人蹦跶几下就歇场了，但我行，可以连轴转，整场转，并且常以这种欢快的速度，去迎合那些有俄罗斯情结的老前辈。他们开心时，我们的道路也就顺畅多了。
18年后，我和李玉猛偶尔在这样的小饭馆里坐坐，依然离不开好酒。
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第11章离心近的地方都柔软（1）
第11章
离心近的地方都柔软
这种隐藏是刻意的，为了某种需要，但人心不是钢铁，人心是血肉，离心近的地方都脆弱，都柔软。所以当他一口气喝净杯子里的葡萄酒时，我看见他眼里的血丝和泪花。
与人交往，智慧是一回事，人品是另一回事。一个清亮透明的人品总比聪慧狡黠的机灵更招人认可和喜爱。尤其女孩子，傻一点比精明好，简单一点比复杂好，纯粹一点比世故好。
在我还不通世故的时候，我就成了平安的公关小姐。当时有一个电视剧《公关小姐》正在热播，令“公关”这个行当转眼就在社会上成了眼热的时尚。我在这个代表着美丽优雅，代表着风姿绰约，代表着社交前锋和绝对周旋上层名流的时尚漩涡里，自信又从容地完成着我的任务，以青春的朝气、妩媚、端庄和娴静与各种人士打着朴素的交道——说朴素，是说这个行当就是个工作，没必要因为这样的工作而使自己陷于某种境地。为此，我结交了许多真诚的朋友。
好多人不明白为什么我能和高级领导以及他们的秘书有多年的交情，甚至在不做公关小姐时，我们也依然来往，相处得像哥们。说白了，没什么技巧，就是一个真诚。真，是实实在在的真，言真情真；诚，是诚诚恳恳的诚，心思诚，行为诚。我不说大话、空话、假话、虚话，人家也就不跟我说官话、场面话、外交辞令方面的话。太客气，太恭敬，反而弄得有距离，彼此适当，贴近寻常，交往起来便更容易。当然，物以类聚，人以群分，这不是瞎说，人和人能顺利交流，互有好感，也还是要靠着点人缘人气，或者还有些另外的特质在起作用。
让每一位客户100％满意，是我永无止境的追求。（深圳·欧阳湘宁）
但我不相信的，是人与人交往很大程度上取决于金钱和地位。冠冕堂皇是够体面，但人心那杆秤，衡量的不是这个。即使是在物欲横流的今天，留住人心的也绝不是金钱。人们深切怀念和无限向往的，依然是那自然流露的质朴与本色。哪怕是最简单的，最平庸的，只要透明，只要单纯，就比高深莫测好得多。这是人性的使然，离心近的地方都脆弱，都柔软，人性的恻隐之心能量巨大，只要找对了地方，摸对了门路，心灵相通是最直接最有效的公关途径。
一个又深又长的国家机关大走廊，我在幽静处找到他的办公室，说明来意后递上报告。他看也不看就说，放这吧，等头儿回来我会递交给他的。可是我的话还没说完，他已经接电话去了。
我知道他是第一秘书，忙得不可开交，但搞不掂他，报告即使转到头儿那，也得排起长龙慢慢地等着，谁又熬得起呢。
这个秘书身材不高，举止麻利，脸上总有那么点笑意，但他并不笑。他接完电话也不理我，忙他的事，好像我不存在，这种尴尬叫难堪。我在一旁看着他忙，观察他的长相，人还是满和气的，像个典型的南方人。可我偏偏对他说了句：你真干练啊，像个北方人。他立刻回道：我就是北方人哪，吉林的。
哦，真的吗？这么爽快就回了我，看来不是没戏。他一边忙，一边说别人都猜他是南方人，因为他个子矮，可我却看出他是北方人，这叫他高兴。我立刻喜出望外地补上一句，我们俩是老乡啊，都是东北人。
身为从深圳来的北方姑娘，我有信心不会遭受冷遇。果然我们聊得很好，他竟认真地说，其实你看上去也根本不像个北方女孩。他说第一眼看见
