马云十年-第10章

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　　在略显沉寂的卧室里，躺在床上的马云面对着天花板，慢慢地举起了酒杯，虔诚而默默地念叨着：保佑淘宝一路顺风。不过，马云绝不是孤独者，因为他知道，那一刻，同样的仪式将在散落于杭州市的十余处居民住宅里同时进行。。　最好的txt下载网

“激情淘宝”（3）
2003年5月10日晚上8点整，秘密筹备26天的淘宝网正式上线。马云和近十位淘宝网的创始者，以这种独特而真诚的仪式，庆贺这个生于危难之际的阿里巴巴首家子公司。
　　当时，淘宝网上的一句话，令马云感触至深——“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们。”
　　但是，刚刚诞生的淘宝网却面临一个巨大的问题——网上没有产品可卖。“我们只好让自己人凑产品，每个人必须在家里找出4件产品，我们翻箱倒柜，总共找了30件东西。然后就在网上你买我的东西，我买你的东西，大家都去造人气。”
　　6月底，淘宝网终于引起了“外界”的注意，不过，那似乎不是马云想要的。
　　在阿里巴巴内网上，一位员工写了一篇文章，并给马云写了封信说，“马总请注意，阿里巴巴有对手了，这个对手叫淘宝网，它现在很小，但是要高度关注它。”马云说，自己当时很为难，“我又不好意思说我不能回答。”一周之后，内网上跟了很多帖子，继而，全公司都开始讨论。
　　据说，当时帖子的内容甚至深入到了细枝末节，比如，“淘宝网现在的访问量非常小，估计也就几个人在做”，“他们的思想跟我们阿里巴巴惊人地相似，他们也是坚持客户第一，好像还很有使命感”……直至7月7日，马云说自己实在熬不住了，就提前了3个月宣布：淘宝网是阿里巴巴新创办的，而且，阿里巴巴将为此投入1亿元人民币。
　　关于这一听来颇为“传奇”的故事，马云曾多次提起。且不论事实真相到底如何，至少，这可以为淘宝网“打打气”。
　　连马云自己都承认，“（对于）淘宝，我们整个注册资本当时只有一点点，第一期投资一个亿人民币，你知道我们的对手eBay当时市值多少？700亿美元！难怪投资者听说我要跟eBay竞争都以为我疯了，说我是狂人，但是我觉得这个可以学习嘛。”
　　事实上，即便在阿里巴巴的管理团队内部，也有不少人对这一做法持反对态度。彭蕾即是其一，“2003年刚刚开始盈利，然后又马上要适应一个新的东西冒出来。”她抱怨说。
　　不过，彭蕾并不知道，自己那位“不知踪影”许久的老公，就是这个“新东西”的主要负责人。也难怪，阿里巴巴近乎严苛的“保密制度”，当时已经初步形成，而且大家都会遵守，此后也将一直如此。
　　在马云向公司公布淘宝的4天后，eBay就以亿美元现金合并了易趣，并推出联名拍卖网站“eBay易趣”。为了不重蹈在日本的覆辙，eBay还给拥有150名员工的易趣及其首席执行官邵亦波以充分的自主权。
　　不幸的是，eBay的判断再度出了问题。有分析认为，易趣原有的模式不过是拥有一个买卖双方的评级系统，而且向卖家收取商品登录费和销售佣金。可以说，那是美国模式的“中国翻版”。
　　当时，淘宝网打出的“王牌”则是最具吸引力的——免费。充当“搅局者”的马云，不惜血本求生存的意图，已昭然若揭。而在这一过程的前期，阿里巴巴将不断为淘宝“输血”。
　　对于互联网的“免费服务”，国人有某种偏爱，甚至认为是“理当如此”。
　　那之前，电子邮箱由免费转为收费，已经提供了一次最具说服力的“实战演习”。2002年5月21日，263开始实施邮箱全部收费。一个月后，263邮箱的用户就从2　000多万锐减到59万———这意味着仅有不足3％的用户乐意为邮箱掏钱。
　　马云显然深谙此道。
　　淘宝网的免费策略，无疑也暗合了国人的这一习惯。当然，依靠“免费”策略拉到的众多用户，也是经不起收费考验的。
　　事实也是如此，今后，阿里巴巴将在淘宝的收费问题上大费脑筋，甚至多年未决。
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惠特曼的“脚踝”（1）
实际上，eBay　CEO惠特曼过了很久才注意到淘宝。这让马云颇感“不爽”，他说，在淘宝网发布时，“eBay没有发现这是它的竞争对手。”
　　那是自然。
　　1957年出生于纽约的惠特曼，确实有足够的资格“藐视”淘宝网。事实上，1997年11月，当力不从心的eBay创始人皮埃尔？奥米迪亚通过猎头找到她，希望她来管理这家公司时，惠特曼也干脆利落地拒绝了。
　　也难怪，她从来没听过这家当时只有19人的公司，那个网页也让她提不起劲儿——居然是黑白的，真难看！更重要的是，当时她负责孩之宝旗下的Playskool公司，有员工600人，年销售额则为6亿美元。
　　在颇有耐心的皮埃尔？奥米迪亚软磨硬泡了一段时间之后，惠特曼才答应到加州走一趟。4个月后，善于倾听的她居然接受了eBay的邀请，她的决定也让许多人大为惊讶。
　　不过，惠特曼事后证明了这家网站的潜力。她上任后第一个季度，eBay的营业收入就增长了一倍；第二年，eBay在纳斯达克上市；到2003年年底，在eBay列出的商品数量已达到亿件，销售金额达到240亿美元。
　　阿里巴巴呢？不过于2002年年底刚刚盈利。这绝非一场势均力敌的抗衡，刚开始，甚至连“竞争”都算不上。
　　对于时任淘宝网执行总裁的孙彤宇而言，这样的压力可想而知。
　　喜欢叼着大烟斗，一罐又一罐不停地喝可乐的孙彤宇，很早之前是一名广告销售人员。1996年，在报纸上偶尔看到了有关马云的报道，他觉得这个人很有趣，于是“自投罗网”，结识了马云，并进入马云当时创建的中国黄页策划部。
　　在马云创办阿里巴巴之后，孙彤宇做过产品设计、网站运营、业务合作以及销售等。2003年，负责阿里巴巴投资部的孙彤宇，直接领导了淘宝网的创建，随后出任淘宝网执行总裁。
　　在淘宝网，孙彤宇留下了浓重的个人色彩。创办淘宝网早期，他甚至放弃了所有的业余爱好。而且，他平时还非常注意观察员工，从一个眼色、一个神态，甚至一个坐姿，都能判断出员工的想法，然后尽可能把他们调整到合适的工作岗位上。
　　几年后，在淘宝网“换帅”之后，阿里巴巴的一位离职高管曾对我如此评价孙彤宇，表面上看起来大大咧咧的孙，其实“是个很有思想的人”，在某种程度上，他甚至有点像“淘宝教父”，毕竟淘宝是他一步步做起来的，而且，淘宝文化其实和阿里文化有很多不同，“这些不同都跟孙彤宇有关”。
　　这其实也不难理解。毕竟，孙彤宇等人去尝试的，是一家与阿里巴巴B2B业务完全不同的网站，完全没必要做一个“小阿里巴巴”或“阿里巴巴2号”出来。
　　淘宝创立之初，马云对这种尝试还是认可的，“淘宝继承了阿里巴巴的DNA，我们淘宝人就是阿里巴巴人，这个DNA是一样的。”他说。
　　在淘宝网上，最具创意的莫过于：每一个淘宝人，都会注册一个“金庸武侠小说的ID”。天天挂在网上的孙彤宇，取名叫“财神”（也有人喊他“财叔”），为的是讨个吉利，而且，淘宝网上的每个人可以随时找他。马云的ID就是有名的“风清扬”，王帅笑称，“他没能如愿在央视的《笑傲江湖》里饰演这个角色，就在网上叫这个名字过瘾了。”
　　平时，淘宝网的每名员工相互间都称呼取自金庸小说人物的“花名”。不少员工的真名都很少有人知道，有员工也评价说：“有点虚拟世界的感觉。”　。。

惠特曼的“脚踝”（2）
沉浸在早期创业激情中的淘宝网，尽管活得异常艰难，但还是坚持下来了。当时一统江湖且财大气粗的eBay易趣，在新浪、搜狐、网易、TOM等大型门户网站投放了非常昂贵的弹出式广告，并且签订了排他性协议，目的就在于*其他所有可能的竞争对手。
　　于是，淘宝网不得不采取一些灵活策略，试图绕过eBay易趣的独家广告协议所形成的强大防线。当时，淘宝以广告联盟的方式在个人网站以及地铁、公共汽车、电视上作广告，以立体的方式进行突破，并逐渐吸引了一些注意力。
　　此外，由于淘宝网的用户大多为个人，对买卖双方而言，彼此都会怀疑对方的信用。为此，阿里巴巴于2003年10月尝试成立支付宝，目的在于解决网上买家与卖家的信任关系。在交易过程中，支付宝作为诚信、中立的第三方机构，提出了“你敢用，我敢赔”的六字真言，并试图起到保障货款安全、维护买卖双方利益的作用。事后证明，这对于淘宝网的发展功不可没。
　　凭借免费策略，在半年内，淘宝就迅速崛起。到2004年年初，其市场份额已占到了9％。这让eBay易趣董事长兼CEO邵亦波如鲠在喉，“电子商务有点可惜，我觉得有点被淘宝做砸了。”几年后，已淡出的他如此评价说。
　　即便在当时，对淘宝的“免费”政策，eBay易趣也是嗤之以鼻，认为企业就是要追求盈利，“免费”根本不是商业模式。对马云的叫板，很多人也都捏着一把汗，尽管阿里巴巴当时做得还不错，但淘宝竟敢在财大气粗的eBay面前“自行放血”，却不得不让人担心其生计问题。有段时间，eBay易趣甚至宣称，“战斗将在18个月以内结束。”
　　不过，在习惯于叼着大烟斗的孙彤宇看来，eBay是一个非常好的“陪跑员”。
　　“就像小时候我考体育，跑百米的时候有一个非常深刻的体会。一开始不懂，两个人两个人地考，我就找个比我差的人，我觉得我比他跑得快，感觉很爽。后来发现不对，我要找一个比我跑得快的人，这样两个人一块跑，我才会跑出比原来好的成绩，因为他跑在我前面，我就想要超过他，这是陪跑员的责任。所以，我觉得对于企业来说，我们要的是比我们跑得快的人。”
　　而马云也并不在乎被人指摘，更不愿意在威胁下低头。尤其在进入2004年之后——马云决意要把这一年变为“中国电子商务年”。
　　事实上，这一年，中国的电子商务市场确实发生了巨变。
　　2004年4月13日，“雅虎酋长”杨致远和新浪CEO汪延击掌为号，推出了全新网站“一拍网”，网站名称取自成语“一拍即合”，也隐喻着C2C网上竞拍。而杨致远对中国电子商务市场的垂青，丝毫不亚于惠特曼，他认为，“中国是我们最关键、最优先的市场。”一拍网的目标将是，“中国最大的网上买家和卖家集合之地”。此时，淘宝网的创业团队甚至还未组建。
　　而到6月份，搜狐推出的“搜狐商城”已满3周岁，并且已拥有300万忠实注册用户，另有百余家国内外知名企业在这里进行集体低成本透明采购。
　　2004年8月19日晚，美国著名的电子商务网站亚马逊公司（）则宣布，已签署最终协议收购注册于英属维京群岛的卓越有限公司。这笔交易价值约7　500　万美元，目标直指卓越网。
　　……
　　“我想2004年会是一个非常精彩的（年份）。”2月17日下午，马云如此开场道。阿里巴巴刚刚获得了互联网界最大的一笔融资——软银