哈佛管理技能培训教程-第33章

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的肌肉紧张地带。脖子一定要低下去（要能看到自己的胸膛），而且要抬起来（要能够看到花板），并且能向左右两边摆到极点。

　　第五步：背靠地板躺下来，拿本书或一条毛巾垫在头下面，这样比较舒服一点。把右腿举起来，举得直直的，伸展得愈远愈好。然后再把右腿放下来，左腿重复同样的动作。重复三次、五次，或十次。这是胃部所做的运动，你也可以做更激烈一点的运动那就是仰卧起坐，把脚勾在床栏或其它横杆的后头，手放在头后面，然后上半身坐起来，腿要伸直。

　　这些都不是激烈的运动，而是要让你养成习惯，有规律地去做，一方面可以冥想，或者会觉得很愉快。可惜的是，充斥在管理工作中的竞争心理，往往也会影响到运动，假使你希望比较激烈的运动，可以找到许多这类的书。许多人在学校念书的时候，被迫上体育课做运动，所以一直到现在还不喜欢运动，我们不想要增加这种不爱运动的心理。丘吉尔说：“我觉得想要运动时；就躺下来，直到那想法消逝才起来。”这样的行为，似乎并没有造成什么害处。不过，我们还是认为，对我们大部分人而言，只要运动不过量，不竞赛，运动是大有好处的。

　　接下来要叙述的是，如何放松自己。

　　□　放松自己

　　第一步：找个安静的地方，舒服地坐下来，身体要坐正，两脚要着地，头要抬起来，背要直。有些人也许喜欢盘膝而坐，或者甚至于躺下来，不过坐在椅子上，会觉得较舒服。

　　第二步：感觉得舒服了以后，闭起眼睛来，有意识地放松所有肌肉，从头顶开始，经过前额、耳朵、嘴、两颊、脖子、肩膀，这样一直往下移，直到脚尖为止，移动的速度要慢，并且要意识到所过去到的第一块肌肉。放松每一块肌肉的时候，要全神贯注，完全融入于放松的过程之中，然后再往下移动。想像着自己越来越深入，就如同沉浸在水中一样，或者是坐在电梯中往下降，或者是沉降海底，慢慢来不要急。

　　第三步：用鼻子深深地吸气，然后从嘴巴呼出来。倾听吸入呼出的声音，你会注意到，呼出空气之后，会停顿一下，然后再吸入空气。

　　你放松自己之后，会发现呼吸变得比较浅了。只要意识自己的呼吸就好了，其它什么都不必管……你会注意到，呼吸会变得比较慢了，比较平稳。

　　第四步：继续呼吸，同时停顿的时候，从十倒数到一。就像这样，呼出——十；吸入——九；呼出——八；吸入——七……一直倒数到一，然后再从十倒数到一，这样继续下去。如此继续五分钟、十分钟，甚至二十分钟，注意力完全集中在呼吸上面，也许你会胡思乱想，不过用不着担心，就让那些思想产生然后又消逝。这个练习和其它大部分练习一样，练习的次数多了，就会比较有效果。你能经由练习发展出所谓的“放松反应”，即使是在压力很大的情况中，也能够放松自己，每个经理的手提包中，都应该有这种卓越的求生工具。

　　冥　想
　　就某些方面而言，冥想和放松反应颇为相似，每天要有规律的练习，才能获得最大的效果；经由练习，才能获得进步。在东方的传统中，认识自我和自我发展的方法，就是冥想。这个方法能减轻焦虑和紧张，促进思想清晰，并且放松自己。

　　许多冥想都是沉思某一件东西，这要比沉思语文或观念容易。下面我们要举出一个冥想的实例，首先，你要找个安静的地方，舒服地坐下来或躺下来……

　　第一步：选一朵花放在面前。

　　你也可以选任何其它东西——一件珠宝、陶器，或木器。选花有一点好处，那就是花是活的，所以我们这个练习是以花作为范例，假如你选择的是其它东西，那么你就得自己想像了。

　　第二步：仔细观察花的所有特征——颜色、花瓣的形状、斑纹、组织……慢慢来，每次只研究一个项目，仔细观察看看。

　　第三步：现在想想花的起源，从种子开始，想一想种子在泥土中成长的情形。想象种子中的生命力量，本来是熟睡着，然后震醒了过来，想像着种子冒了出来，长出嫩芽，冲破泥土，迎向亮光。想像着根向下伸展到泥土中，寻找水和养份。

　　第四步：现在仿佛看到花茎伸向空气中，然后伸展开来，从太阳获得温暖和阳光，从雨露获得水份。花苞长了出来，然后也开放了，不久你就看到像面前的这样一朵花了。

　　第五步：继续从花的现状想象下去，想象着花到了成熟的巅峰时间之后，就开始慢慢凋谢，生成了种子，和花瓣一同落到地上。

　　这就是花的开始和结束，经过各个阶段的当儿，你能不能想象，种子、嫩芽、根和花的感觉分别是怎样的，就如同狄伦·汤马斯所说的：“那通过绿色保险丝的力量，驱动着花的成长。”要感觉这生命力的出生、成长、成熟，最后再度死亡。

　　我们也提到过，像这类的冥想很多，这只不过是其中一个例子而已。我们讨论过身体的运动，也讨论过放松自己和冥想的练习，显然身体和心灵、生理、精神、情绪等，都是紧密相连，不可分割的。这些练习开始的时候，主要是在保持并发展的健康的身体，但是也有助于创造健康的心理。

　　发展健康的心理
　　健康的心理就是平衡的心理。有时候我们会描述某个人脚踏实地或者是神智清醒，就是表示我们注意到平衡这个特质。健康的心理不会有长期的害怕、恐惧，或永恒不变的幸福感。碰到情绪或精神压力很大的时候，感觉到发狂或沮丧是难免的，否则的话，我们的心理就过于偏激。阳光普照的日子里，觉得很舒畅；碰到困难的时候，觉得害怕、焦虑；心爱的人离开了你，你会觉得忧伤；这些都是正常的现象。不过，这些感觉通常都是短暂的，不久就成了平静的回忆，而那些事件也就和我们合而为一，成为我们过去的历史。你不可以过于武断，满脑子都是自己的主张，也不能过于依赖别人的观念，这样才算拥有稳健、平衡的心理。要是你能倾听别人说的话，尊重别人的看法；在不赞同别人看法的时候，也是出于自己的意愿；凡事都根据自己清晰而一贯的理念，那么你就有平衡的观点或开放的心灵。

　　心理健康的关键，并不是这样或那样，而是既这样也那样。有两种同样值得向往的特质，这两种特质具有互补作用，保持平衡就是要介于这两种特质之间；假如只有其中一种特质单独存在的话，就成了偏颇而不健康。举个例子来说，注意细节，也要能看到整个大情况，这两者之间要保持平衡。健康的心理要两者都能兼顾，掌握得住细节，也看得到整体情况，感觉得到有关的一般原则。受困于琐事，或者老是不切实际地一概而论，都是武断的结果，这两种态度都是不健康的。

　　为了要有健康的心理，感觉和情绪必须保持平衡。我们必须知道自己的感觉，但是也不要受到感觉的压制。（我们不欣赏没有同情心的职业技巧，正如同我们不欣赏受到强烈情绪主宰，无法自制的人，这样的人会因此而言行失常。）害怕受到感觉的冲击，没办法应付感觉，上述两种情形往往会令我们否认或压抑自己的感觉，我们已经说过，这是很不健康的。受到压抑的感觉，最后免不了以不健康的方式发泄出来，也许是发脾气，也许是内心积郁，直到形成心理病态。

　　经理和专业人员的生活中，有一些特别容易发生的不平衡状况，而且会造成问题。其中一些典型的不平衡状态，是发生在工作和游乐之间、家庭和工作之间、思想和行动之间、物质报酬和艺术或精神表现之间。说些不平衡的状态，一方面可能会导致过度，另一方面则可能会导致贫乏。心理不平衡，会造成家庭和人际关系的破裂，导致相当的压力，最后会发展出偏颇的个性。若想以健康的方式来管理他人，首先就要把自己管理好，要有健康的心理和平衡的生活。刚才叙述的放松和冥想练习，能帮你维持并发展平衡而健康的心理，除此之外，我们还要告诉你一些其它增进心理和情绪健康的方法。

　　□　照顾自己

　　碰到压力很大的情况时，你要怎么办？处置办法的好坏，决定了你的生存和发展。而你必须建立起处理法则的索引，遇到情况时才能处理得得心应手。下面的各项叙述，你做到的有那些？

　　（1）以有规律性的睡眠、运动、饮食，建立起抵抗力。

　　（2）和同伴讨论。

　　（3）和老板或同事讨论。

　　（4）从压力大的情况中抽身而退。

　　（5）练习冥想或放松自己。

　　（6）你需要休息和过得快活一点时，就能让自己休息，过得快活一点。

　　（7）把工作和家庭生活严格划分开来。

　　（8）转换为不同的工作活动。

　　（9）有个和工作无关的活动很吸引你，你就改而采取那个活动。

　　（10）分析情况，计划新的策略。

　　（11）工作比较努力，并且把工作带回家去做。

　　前面七个项目，你若是打钩的话，每一项得两分；最后四项，你若是打钩的话，每一项得一分。

　　虽然这也是因人而异的，不过一般说来，前面七种处理法则是比较好的，所以我们的计分方法也不一样。我们举出了十一个例子，而不是刚好十个，可见这并不是张完整的清单。你能不能想到一些自己的例子？（根据这些方法效用高低计分，从一分到三分不等。）如果你得了十二分，或超过十二分，那么就是表示你有一套相当好的处理技术了，有时候你也许仍然会觉得压力很大，不过，你知道怎样寻求协助，怎样照顾自己。如果你的得分是介于六和十二之间，你能够应付某些情况。但是，倘若你希望继续当经理，并且发展下去，最好是多练习。如果你的得分不到六分，那就有问题了，要向善于应付压力的人请教一番。

　　快活一下
　　我们说某些人“对自己要求很严”，或者遭到失败或失意的时候，很难原谅自己。许多经理都是这样，给自己设定的标准很高，有时就难免没办法达到那样的标准。给自己定下了很高的标准，就需要有适当的平衡，那就是要能让自己快活一下。适时奖励一下自己，享受一下人生。若是没有这种平衡，很高的标准，就未必是件好事。工作得很辛苦，或者是遭遇到困难时，给自己一点奖赏，一点礼物，这就是赏心乐事，通常都是小事，但是能叫我们觉得很愉快，例如吃过午餐后，在公园里散散步；花一个小时阅读一本自己喜欢的书，经过一天辛苦工作之后，喝一杯酒。

　　第一步：写下你所有的赏心乐事。

　　第二步：展望未来的一周（或者一天、一个月），事先计划好，在艰难的会议之后，辛苦的一天之后，令人不愉快的任务之后，消耗大量精力之后，给自己一点奖励，快活一下。

　　第三步：要把上述情形养成习惯。

　　想不出什么赏心乐事来吗？只要请教一下朋友或同事，就可以得到不少主意。你一旦克服了不好意思的心理，就能问其它人有关这方面的事情，而且会发现，其实每个人都会不时让自己过得快活一点，只不过有